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了解新技术在物流转型方面的潜力，以及这些变化的速度，对于我们为未来的工作做准备至关重要。展望未来，很明显，虽然采用速度正在加速，但物流的全面数字化转型是一个数十年的旅程，这对于改善供应链以满足新兴客户需求至关重要。人才管理是一个关键的推动因素，使用整体方法将多个要素（如技术、健康与安全、可持续性和多样性）整合到一个工作场所中。

DHL 趋势报告的下一期“物流工作的未来”介绍了两种可能的未来 ——一种由技术增强，另一种由技术自动化——以及平衡每种未来实施与**变革的实际考虑因素。DHL设想的未来，增强和自动化概念的某些方面都得以实现，主要跨越供应链的以下六个部分：仓储运营、长途运输、最后一英里交付、后台运营、客户服务和供应链规划。

“我们知道物流的数字化转型不会在一夜之间发生，但我们现在正处于一个转折点。扩大数字化转型是以人为本、技术加速的。从这个角度来看，我们必须为当今增强和自动化未来的现实做好准备，并使员工能够在与组织一起塑造未来工作方面发挥积极作用，“DHL客户解决方案与创新欧洲与趋势研究副总裁Klaus Dohrmann说。

借助增强技术，仓库*和快递员等员工将更快、更安全地工作，并且由于采用了新的智能技术，体力和脑力劳动更少。主要用作办公空间的工作空间也将减少，允许更多的空间**于仓储等物流功能，因为技术使办公室工作人员能够远程工作。

借助自动化技术，机器和协作机器人将全天候高效、几乎无误地执行操作任务，从而确保完全数字化物流行业的持续维护、优化和扩展。我们还将看到劳动力转向保持供应链运行的工作，例如维护和优化人员。

由于增强和自动化技术在将增强和自动化技术应用于供应链时都有自己的优势和挑战，因此 DHL 并不期望这两个概念中的任何一个能够完全整合，尤其是在未来 10 到 20 年内。

与任何大规模的变革过程一样，物流工作向未来的转变将需要仔细规划，主动管理，开放式沟通，鼓舞人心和务实的**以及新颖的方法。这些可以分解为成功的三个关键杠杆：新的**力和角色，新的学习和发展，以及新的工作模式和环境。

“我们是一家以人为本的企业，”DHL Consulting合伙人兼董事总经理Jana Koch说。“我们的员工为我们的服务和业务提供了价值，因此，带领每个人踏上数字化之旅是我们的核心利益。每个人都在发挥作用。

重要的是，**者要带领员工，让他们成为变革的积极参与者。通过这样做，他们可以培养一个准备和适应的环境，并为工人通过再培训和技能提升来成长提供途径。因此，物流行业需要与**机构、社会组织和其他行业进行沟通和协作，以确保人才不会闲置。